Дата и время посещения считаются гарантированно зарезервированными только при условии внесения предоплаты 3000 рублей.
Предоплата является обязательной и вносится в течение 1 часа после оформления заявки на бронирование.
В случае невнесения предоплаты бронь аннулируется.
В случае перебронирования бани более 3-х раз предоплата не возвращается.
В случае отказа от посещения банного комплекса на запланированную дату менее чем за 72 часа до забронированного времени предоплата не возвращается.
Минимальное количество часов при посещении банного комплекса – 3 часа. Уменьшение количества часов бронирования в день посещения комплекса невозможно.
С 23:00 до 07:00 действует ночной тариф. Стоимость часа любой бани увеличивается на 2000 рублей.

Гость должен подойти на ресепшн комплекса и произвести полную оплату сеанса до посещения банного комплекса. Затем гость получает ключ от бани.
Окончание сеанса наступает с момента сдачи ключа на ресепшн.
Если гость задержался дольше, чем на 15 минут после окончания оплаченного времени, ему выставляется счёт следующего часа.
В случае опоздания гостей к забронированному времени или выхода до окончания срока аренды перерасчёт не производится.

Допустимое количество человек в банях: Малая баня – 4, Средняя – 6, баня Дубки и Берёзки – 6, Гранд баня – 8.
Если количество человек превышает допустимый лимит, то взимается дополнительная оплата – 2000 рублей за каждого человека на всё время пребывания. 
Если гости желают, чтобы протопка печи для поддержания температуры в парной производилась сотрудниками комплекса, об этом необходимо сообщить до начала сеанса.
При использовании своих веников для парения взимается сбор за уборку - 1500 рублей.

За курение в любых помещениях взимается штраф 15 000 рублей.
В случае повреждения имущества комплекса взимается компенсация по прейскуранту порчи имущества.
Запрещено брать и использовать дрова из декоративной дровницы Средней бани.
Нахождение за пределами внутреннего помещения бани строго в купальных костюмах, за исключением бани Дубки и Березки.
Запрещено приводить в банный комплекс домашних животных, а также оставлять их без присмотра.
Заказ дополнительной посуды в бани стоит 500 рублей до 15 единиц.

Пробковый сбор за любые спиртные напитки, включая пиво, составляет 5000 рублей. Администрация комплекса оставляет за собой право проверить наличие спиртного у гостей.

Администрация вправе отказать в предоставлении услуг лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также прервать посещение банного комплекса, если гости нарушают правила поведения в общественных местах, при этом возврат денежных средств не производится.

Также просим уважительно относится к нашему пространству и его сотрудникам. Наши сотрудники всегда к вашим услугам, чтобы сделать ваш отдых особенным. Относитесь к ним с уважением.